🗣️LO QUE NOS CONTAIS Y VIVIMOS EN PRIMERA PERSONA
En las últimas semanas muchxs de vosotrxs nos habéis comentado que vuestra psicóloga os ha dicho que vais a tener que cambiar de profesional y que además, el tiempo de las sesiones de ayuda se verá reducido a 20 o 30 minutos.
Que ahora serán sesiones para superar “cosas concretas” como si fuese un coach. Y que ya no podremos elegir el psicólogo.
1️⃣ COMO ERA
Hasta diciembre de 2022 y durante más de 8 años hemos tenido varias sesiones de psicólogo que han ido aumentando con los años.
Apple durante este tiempo ha cambiado en dos ocasiones la empresa que lleva el Programa de Ayuda al Empleado, pero los usuarios no habíamos notado ningún cambio a peor en el servicio que se nos daba.
Las sesiones de psicólogo funcionaban de la siguiente forma:
▪️Llamabas al teléfono de ayuda al empleado donde te atendía un psicólogo, le contabas tu movida y te asignaba un número de sesiones dependiendo de lo que te ocurría.
▪️Después te llegaba un correo electrónico con los psicólogos que trabajan con ellos en tu zona, mismo código postal o cercanos.
▪️Tu elegías al psicólogo del listado y ya el psicólogo se ponía en contacto contigo para concertar cita.
2️⃣ AHORA HA CAMBIADO.
Desde enero del 23 cuando llamas al PAE, el psicólogo que atiende la llamada, te asigna un número de sesiones y hace una solicitud para que se te asigne un psicólogo de tu zona. El usuario no puede elegirlo.
Al hablar con la supervisora del PAE nos cuenta que ella entiende que Apple ha decidido dejar de dar este servicio, porque ellos siguen haciéndolo con otras empresas y que desconoce el acuerdo que tiene apple con ComPsych, pero está claro que desde enero de este año ha cambiado.
Nos cuenta que lo que ha cambiado es la tipología de las sesiones y que ahora se evita la terapia a largo plazo (algo a lo que podías acceder antes al poder elegir psicólogo) y que ahora lo que se ofrece son sesiones de terapia rápida sobre un tema concreto, que aunque las sigue dando un psicólogo, ejerce de COACH de vida para ayudarte a gestionar ese tema concreto.
Hace un año podías pedir esas sesiones para familiares. Ahora la respuesta telefónica es que sólo puedes si el familiar es directamente dependiente, vive contigo y no recibe ayuda económica.
3️⃣ LO QUE DICE LA EMPRESA. ¿LUZ DE GAS?
Viendo el percal, CGT urgentemente lo aportamos como punto en las últimas reuniones de intercentros, la del 22/02 y el 6/03.
En la 1ª, la empresa muy sorprendida dijo –que no sabia nada y que preguntaría a benefits.
Pues bien, en la 2ª Apple tenia una respuesta: Benefits dice que no, que no ha cambiado nada, que está todo igual, pero si le queremos enviar casos concretos de las personas que lo han sufrido a la responsable de EHS, lo revisará con ellos y nos volverá a decir algo.
Ale, balones fuera! ⚽️
4️⃣ QUE PENSAMOS DESDE CGT
Apple ha cambiado un beneficio que nos venía dando desde hace muchos años y que aunque parezca un cambio nimio las consecuencias son graves y carísimas. Porque si quieres continuar tu terapia con tu terapeuta (que sigue cogiendo sesiones del PAE, que no ha dejado de trabajar para ellos, simplemente ahora te dan uno a boleo y no puedes elegirlo) la sesión no baja de los 60€.
La terapia a largo plazo no es como en las pelis, en las que buscas en tus recuerdos para relacionar que ahora tienes X problema porque en el instituto Astrid te tiraba del pelo y te llamaba feo.
La terapia a largo plazo es tener a un profesional en quien confías, que te conoce, sabe tus puntos débiles y tus puntos fuertes y te ayuda a sobrellevar cada tema o vicisitud que la vida te pone por delante CONOCIÉNDOTE.
Ahora el psicólogo que te atiende, como no te conoce, te propone cosas como que hagas cerámica . Ya no es terapia a largo plazo. Lo definen como sesiones de ayuda “express”. Como si ahora de gimnasio solo nos pagasen, sesiones de Zumba. Y si llevabas 5 años con un psicólogo ya no puedes continuar o elegirlo.
Todo pinta a que HEMOS PERDIDO UN BENEFICIO.
♥️🖤CGT con tu ayuda lo vamos a pelear. Esta en nuestro ADN, ni nos vendemos, ni nos rendimos.
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Para no leer lo mismo que en Hello, no cambies de canal.
